Privacidade e LGPD

1. Quem trata os dados

O controlador é [razão social], CNPJ [número]. Encarregado de dados (DPO): [nome], contato dpo@horasolar.com.br.

2. Quais dados tratamos

• — Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ dos usuários da conta.
• — Dados de projeto: unidade consumidora, titularidade, endereço, coordenadas, equipamentos e documentos anexados (faturas, fotos do padrão, procurações) — inseridos pelo cliente para gerar o dossiê.
• — Uso e segurança: logs de acesso, endereço IP e registros de auditoria das ações na plataforma.

3. Finalidades e bases legais

• — Executar o contrato e gerar a documentação solicitada (execução de contrato).
• — Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais (obrigação legal).
• — Prevenir fraude, garantir segurança e melhorar o produto (legítimo interesse, com avaliação de impacto).
• — Comunicações sobre o produto, quando autorizadas (consentimento, revogável a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários para o serviço funcionar — hospedagem, envio de e-mail, processamento de pagamento e monitoramento de erros — sob contrato e com finalidade limitada. A lista atualizada de subprocessadores está em Segurança de Dados.

5. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerrada a conta, os dados de projeto são eliminados ou anonimizados após o prazo legal, mediante solicitação do titular.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Pedidos podem ser feitos pelo e-mail do encarregado e são respondidos nos prazos da LGPD.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão e segurança. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental e não rastreamos você fora da plataforma.

8. Segurança

As medidas técnicas e organizacionais adotadas estão descritas em Segurança de Dados.

9. Alterações

Mudanças relevantes nesta política são comunicadas na plataforma e por e-mail antes de entrarem em vigor, com a data de atualização no topo desta página.